为进一步凝聚服务合力，深化企业投诉处理工作质效，切实维护企业合法权益，优化法治化营商环境，4月14日，资阳市召开了市政府外来企业投诉中心成员单位联席会议暨外来企业投诉工作会议。四川省司法厅外来企业投诉处处长周鲲到会指导，市政府副秘书长张小燕出席会议，中心成员单位、市县两级外来企业投诉工作负责人以及企业家代表六十余人参加会议。会议由市司法局党组书记、局长、市政府外来企业投诉中心副主任谢华文主持。

　　会议通报了2022年市政府外来企业投诉中心工作推进情况。会议指出，全市在建强投诉服务组织体系、深化协作制度体系和优化多元服务机制等方面做了大量卓有成效的工作，创新构建外来企业投诉服务经验做法在全省推广，《资阳市跨行政区域企业投诉处理协作机制实践探索》纳入《法治蓝皮书·四川依法治省年度报告（2023）》选题，市政府外来企业投诉中心多次被通报表扬为全省优化营商环境维护外来企业合法权益先进单位。会议对高站位推进协同发展迈上新台阶、高水平推进法治政府建设取得新突破、高标准打造涉企服务升级版、高质量助力创建法治化营商环境等重点工作进行了安排部署。

　　会上，资阳市司法局、资阳市商务局和成都市涉外商事与法律服务中心签署了战略合作框架协议，加强在国际仲裁、外国法查明、涉外民商事纠纷化解等方面的深入合作。邀请了成都市涉外商事与法律服务中心理事吴宇宏开展法治讲座，用生动翔实的案例和专业法律知识讲解了跨境经济活动法律环境、国内企业面临的重点风险领域、如何预防和解决涉外商业纠纷等内容，助力企业预防风险，化解纠纷，保障权益。

　　周鲲充分肯定了资阳外来企业投诉工作取得的成绩，他要求，要进一步发挥政府外来企业投诉中心积极作用，以服务大局、服务企业为着力点，积极参与和服务招商引资，构建多元矛盾纠纷化解和服务机制，为企业投资保驾护航，助力成渝地区双城经济圈建设，构建法治化营商环境。

　　张小燕对进一步提升企业投诉服务质效提出工作要求，并强调各级各有关部门要再接再厉，密切协作，再创佳绩。一是着力保护外来企业合法权益，提供更加优质精准高效的法律政策服务。要畅通企业反映问题诉求渠道，加大涉企矛盾纠纷化解力度，有效维护各方合法权益。二是着力创建一流营商环境，提升更加全面务实的服务保障水平。要加强政策法规宣传，完善跨区域投诉协作沟通机制，强化法治调研。三是着力投诉调处工作效能，推动更加科学规范创新的体制机制建设。要优化投诉服务机构设置，完善各项制度，构建高效便捷的投诉调处服务体系。

（四川法治报全媒体记者 吴显云）