资阳市人民检察院立足检察职能，多措并举把好“三个端口”，探索涉检信访矛盾化解“最优解”，打造资阳检察践行新时代“枫桥经验”新模板。

　　强化诉源治理，通入口。一是全面畅通12309检察服务中心“访、信、网、电、视频”五种群众诉求渠道。部署信访信息2.0系统，对2022年以来受理的923件群众信访件，做到“七日内程序性回复”和“三个月实体性答复”率双100%。二是推行信访接待、办理、处置、答复、推送“五步法”工作法。设立青年干警AB岗、党员先锋岗，促进党建与业务互融并促；开辟涉民营企业家、退役军人军属等信访“绿色通道”，直击涉检信访“第一线”；落实检察长接访、批信、包案制度，2022年接访58人次，批阅来信67件次。三是推深做实“清单+闭环”机制。对群众信访事项实行“清单化”管理、“闭环式”办理，做实跟踪回访反馈，做好信访稳控“后半篇文章”。

　　强化“三个联动”，破关口。一是纵向协同联动。加强与信访、公安、法院等单位协作联动，确保信访事项“事事有人管、事事管到位”。二是横向联动配合。加强部门间沟通配合，树立全院“一盘棋”的大局意识，抓好重点领域、事项管控，合理化解信访问题。三是联席沟通协作。梳理排查信访矛盾隐患，建立底数清、情况明、措施实的动态管理台账，依托检察官联席会议，对重要信访案件开展集体研讨，挂图作战、销号管理、闭环化解。

　　整合多元方式，畅出口。一是领导包案推动案结事了。针对首次信访的刑事申诉、国家赔偿、刑事立案监督以及历史积案、上级交办重复信访案等案件落实领导包案，推动矛盾实质性化解，市检察院被省检察院评为全省“治重化积”先进集体。二是公开听证消除疑虑增公信。出台信访案件协同答复化解、简易（上门）听证等工作规范，邀请中立“第三方”参与听证，就地释法说理、教育疏导，促进矛盾化解。三是司法救助扶危济困解难题。探索“圆和合”矛盾化解机制，坚持矛盾化解、救急帮困同步进行，综合运用“领导包案+刑事和解+公开听证+司法救助+社会帮扶+释法说理”等多元化措施，聚力助推矛盾化解“止于至善”。2022年来，共救助被害方103人175.76万元，实现“事心双解”，传递检察温情。