“婆婆，我们公司发的围腰上面印有‘网上国网’二维码、24小时抢修电话，下载一个‘网上国网’应用，不用跑路也能缴费；如果有用电问题就拨打我们的抢修电话，我们随叫随到。”11月7日，国网资阳市雁江供电公司供电服务党支部在东临小区“红细胞·好邻居”便民服务站现场服务居民用户。

　　今年以来，雁江供电公司制定“办实事、解民忧”专项行动实施方案，公司各个党支部认真开展学习，努力在以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干方面取得实实在在的成效。

　　供电服务党支部“红细胞·好邻居”志愿者聚焦居民用户急难愁盼问题，上门服务东临小区，他们将印有“网上国网”APP二维码、24小时抢修电话的围腰送到居民们的手中，将惠享暖冬·e起节电的传单发放到居民手中，在门卫处贴上公司故障报修电话，通过各种线下举措让便捷、高效、智能的办电服务更加深入人心。“参加e起节电活动就是为低碳环保做贡献，还有机会获得电费优惠券，电费优惠券可用于抵扣电费”“节约用电，不仅环保，还能获得额外奖励，我一定要发动全家省电。”“网上国网”e起节电活动引起了居民们的兴趣，志愿者耐心讲解活动意义以及带来的实惠，大家踊跃报名参加活动。供电服务党支部特别走访了超期工单用户，通过沟通交流赢得用户的理解和支持，同时在沟通交流中征求用户意见建议，以提升用户用电满意度。为优化提升供电服务渠道，志愿者主动加入业主微信群，以便更加方便快捷地获悉用户电力需求，解决用电问题，携手物业方共同提升用户电力获得感。

　　在第二批主题教育开展期间，公司以“红细胞·好邻居”特色服务为依托，多措并举增强人民群众电力获得感，通过办实事，解民忧，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。

　　（王棋 四川法治报全媒体记者 吴显云）