群众利益无小事，件件矛盾皆民生。乐至县委政法委党员干部胡益萍时刻把群众的利益放在心间，以简朴醇厚的作风、热情和蔼的态度传递着对群众的无限热爱。

　　年复一年，她始终坚守在基层的第一线；日复一日，她用爱心真诚对待每一位群众。时刻把群众的利益放在心间，始终恪守“群众利益无小事，件件矛盾皆民生”的工作理念。她以简朴醇厚的作风、热情和蔼的态度传递着对群众的无限热爱，她用忠诚、责任、担当诠释着新时代政法党员干部执政为民的铮铮誓言。她就是乐至县委政法委党员干部胡益萍。曾被评为“资阳市优秀妇联（妇女）干部”、“全县优秀共产党员”、“优秀公务员”、“乐至县防疫一线优秀职工”。

　　察民情、解民忧 心系百姓期盼

　　“规范、善意、文明，是我在日常工作中的基本原则。”胡益萍常说，坚持法理和情理相结合，让人民群众的新期待和新需求能在我们的工作中得到呼应，急难愁盼能在调解过程中得到化解，是我们每一名政法工作者的奋斗目标。

　　“真是太感谢你了，多亏了你们的帮助，真正解决了我们小区居民的大问题。”3月10日，家住乐至城区的李女士，专程来到胡益萍的办公室，向其表达谢意。

　　2022年2月，乐至县城区一小区电梯突然发生故障，小区居民多次向物业反映。因双方在电梯故障修复费用的承担比例上存在分歧，导致电梯迟迟不能修复，给群众的生活造成了极大的不便。小区居民多次向物业公司反映无果后，便抱着试一试的心态找到了胡益萍。

　　胡益萍了解到这一情况后，第一时间赶到现场了解情况。她首先来到物业公司询问电梯运转日常保养维修情况，又多次到住建局、房管局等部门详细了解小区住房维修基金审批使用情况。考虑到小区居民白天大多都在上班，胡益萍充分利用下班时间，挨家挨户进行解释，充分听取了解小区居民们的要求和意见。同时，她还多次组织物业公司、小区居民、业主委员会代表就电梯维修进行协商。在胡益萍一次又一次耐心细致的调解下，物业公司和小区业主终于就电梯维修费用达成了一致协议，电梯及时得到了修复，问题得到了圆满解决。

　　几年来，经过胡益萍调解的纠纷，调处成功率99%以上。她常说：“调解纠纷，不单要从矛盾纠纷本身入手调解，更多的是从矛盾双方当事人的需求汇总找切入点，真正走进群众的心里，为群众维权，才能真正化解矛盾纠纷，做到让群众满意。”

　　讲担当、甘付出 彰显党员本色

　　2020年，一场突如其来的疫情席卷中国大地。在短短时间内，疫情已经在全国蔓延开来。乐至处于成渝腹地，是劳务输出大县，流动人口多，疫情防控形势十分严峻。战“疫”当前，胡益萍没有丝毫犹豫，将牙牙学语的孩子交给年迈的父母，自己毅然决然加入到抗疫队伍中，用实际行动诠释政

　　法人的责任与担当，在战“疫”铸就的钢铁长城中扮演了一颗坚硬的螺丝钉。

　　“大爷，出门要带好口罩，我陪你扫场所码吧……”作为一名疫情防控工作人员，胡益萍的主要任务是协助社区干部做好群众的引导服务工作。“疫情当前，请大家互相理解互相关爱，共渡难关”作为一名矛盾纠纷调解员，她积极参与到涉疫矛盾纠纷调解工作中去。

　　为了全身心投入到这场没有硝烟的战争，她主动与父母孩子隔离，每当夜深人静的时候才有机会与父母孩子通过视频见见面聊聊天，看着女儿小小的身子兴奋地从温暖的被窝里爬出来喊“妈妈”、听着年迈的父母叨唠着“戴好口罩、勤洗手多消毒、记得吃饭”，这名坚强的抗疫女战士强忍眼泪一边答应着父母，一边给女儿讲着大灰狼的故事……因为她知道作为一名共产党员唯有一心装满国才能一手撑起家。

　　守初心、情为民 推进质效提升

　　“调解工作线长、面广，每一起纠纷都有各自的特点，没有统一的调解模式，没有什么固定的样板可以参考，只有始终心系群众，把群众的利益放在心上，在实践中总结经验，探索方法，才可能把工作做好，真正做到为民排忧解难。”胡益萍这样说。

　　在工作中，胡益萍坚持带着感情用心去调解，通过“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一句敬语相送”的工作方法，赢得了群众认可。

　　“这日子一天也没法过，马上就去离婚！”“离就离，现在就去民政局！”一对老年夫妻来到县矛盾纠纷多元化解协调中心。老大娘向胡益萍说到，自己遭遇了家庭暴力，要离婚。胡益萍一边安抚两位老人的情绪，一边耐心地询问情况。

　　通过仔细询问才弄明白，这对老年夫妻仅仅因为近期财产使用问题闹了些矛盾，便争吵了起来，老大爷一气之下打了老大娘。老大娘一时想不通，便拉着老大爷闹着离婚。了解家庭矛盾的根源后，胡益萍问到：“大爷，你们结婚多久了？”“已经结婚三十多年了。”老大爷答道。“三十年属于珍珠婚，寓意婚姻中的两人磨合得像珍珠一样光滑，并且，爱情依旧保持光泽。

　　婚姻不是简单的将就，能维持三十年不变的婚姻，已经不只爱情，还有亲情。你们从相识、相知、相恋到现在，人生经历了很多，共同经历风雨、共同经历艰苦，现在正是你们享受天伦之乐的时候，人生最圆满幸福的时刻，还有什么比携手到老更美好的呢？”听着胡益萍字字入心的温柔劝解，两位老人不好意思地低下了头。老大爷主动向大娘道了歉。最终，这对夫妻打消了离婚的念头。看见两人重归于好，胡益萍满意地笑了。

　　信念根植于信仰，情感源自于热爱，正是凭着对政法事业的无比热爱，胡益萍始终在自己的岗位上践行着“以人民为中心”的理念，在平凡的工作中演绎着不平凡的事迹。

　　文稿：乐至县委政法委

　　摄影：傅凌军 胡晓秋 王晓东