有这样一支队伍：总数17人，女性14人。他们始终贯彻“诉讼最便捷、法官最亲民”的诉讼服务理念，不因时间、空间的“阻隔”而降低诉讼服务的速度和温度，切实解决群众“急难愁盼”的问题，创造了一项又一项成绩。他们来自资阳市雁江区人民法院立案庭（诉讼服务中心）。

　　2021年，雁江区人民法院立案庭被四川省委政法委员会、四川省人力资源和社会保障厅表彰为四川政法先锋，并先后被四川省高级人民法院表彰为全省法院诉讼服务中心实质化工作先进集体、全省法院2020年度涉诉信访工作先进集体。

　　2021年，资阳市雁江区人民法院立案庭收到一份执行立案申请书，由于申请人寄来的材料不符合执行立案要求，立案庭女干警随即电话联系申请人告知其应当如何补正材料。可是，不久后再次收到申请人寄来的被执行人与执行标的不明确的申请材料。

　　考虑到申请人林某某现在外省住院治疗，无法到现场接受诉讼辅导，为避免再次出现申请材料错误，耽误其申请执行时间，立案庭女干警便为其制作了一份“特别”的执行申请书模板和《温馨告知书》，并再次通过电话对其释明了立案要求和如何规范填写执行申请书模板，这份“特别”的执行申请书只需要正确填写被执行人应履行的具体金额即可，大大降低了申请人的书写难度。

　　不久，立案庭再次收到申请人林某某寄来的申请执行立案材料，这次的申请材料便一次性通过了审核，当即完成执行立案。立案庭女干警拆开邮件后发现，随申请材料寄来的还有一封林某某写给雁江区人民法院的感谢信：“大法官同志们，温和和善，语气和蔼，执法公正，接待可亲，服务周到，是党和人民的好法官，值得尊敬。关于贵院为我所作出的辛勤致以崇高的感谢！贵院不分黑夜的操劳，在司法中国梦的光明道路上，你们辛苦了！”

　　2018年至今，雁江区人民法院诉讼服务中心已接待前来诉讼、咨询的群众超过10万人次；当场立案39433件；网上收案10246件，审查通过9583件，网上立案成功率高达93%；12368热线服务2801人次，成功接听率达98%；无偿为当事人调取涉案身份信息1064人次，完成其他法院委托送达719件，运用集中送达平台成功电子送达11708人次，送达文书61987 件；法官诉前调解案件2749件，委派调解案件3159件；小额速裁团队法官人均结案569件，平均审理天数9.28天；律师参与信访化解案件共计445件。

　　2019年底开展跨域立案工作至今，成功完成跨域立案36件，真正实现了有“速度”的“服务窗”、有“温度”的“服务处”、有“广度”的“门诊部”、有“长效”的“接访地”。

　　文稿：刘丽宏

　　摄影：魏前程 周强 蓝际宪