雁江区法院立案庭共有20名干警，其中女性干警就有17名。这些女孩子，不，“女汉子”们的业务能力绝对惊呆你！

　　2021年被省委政法委、四川省人力资源和社会保障厅评为“四川政法先锋”，2020年被四川省高级人民法院评为“四川省法院诉讼服务中心实质化工作先进集体”。

　　作为法院对外第一窗口，立案庭的干警们必须掌握的技能有：负责各类案件登记联及立案审查、诉前调解、司法确认、信访接待、案件材料收转、案件查询、法律咨询、送达以及其他与立案和诉讼服务相关的工作...

　　在1368平方米的诉讼服务中心里面，设置了导诉咨询区、立案服务区、网上服务区、自助服务等功能区，整合了立案、咨询、材料收转、诉前调解等21项功能，实现“一站通办”。

　　立案庭各服务区，办事流程一目了然，每个环节有人问、有人引、有人答，简单、快速、便捷，让办事群众真正感受到便民服务带来的“温度”。

　　立案庭的服务有温度

　　网上立案

　　为不断满足人民群众对司法的新需求，雁江区法院大力推广网上立案渠道，当事人只需动动手指，足不出户就可以立案，2020年至今网上收案14704件，审查通过11945件，网上立案成功率高达81.2%。

　　12368热线随时接听群众来电

　　畅通“12368”诉讼服务热线，拓展当事人沟通渠道与法院诉讼服务空间，2020年至今12368热线服务3573人次。

　　跨域立案

　　通过“人工+线上”服务的方式，开展跨域立案工作。2020年至今成功完成跨域立案31件，联动协作云南、贵州、江西、福建多地法院完成跨域立案，切实缓解了群众跨区域立案难的问题。

　　诉前调解挺在前矛盾纠纷速化解

　　雁江法院把诉讼服务中心作为化解矛盾的“第一关口”，搭建起以司法调解、人民调解、律师调解、行业调解为主的多元解纷平台。2020年至今法官诉前调解案件8908件，2023年至今委派调解案件152件，真正成为了多元、快速化解矛盾纠纷的聚集地。

　　平凡的日子一日一日的重复着，雁江区人民法院立案窗口前，百姓故事一件一件地演绎着，立案庭全体干警在平凡的岗位上，认真把“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”的工作目标溶于血脉里，落实到实际工作中。

　　（伏诗佳 四川法治报-法治四川新闻客户端记者吴显云）