为进一步深化打击整治文化和旅游市场各类养老诈骗违法犯罪行为，维护老年人合法权益，为进一步畅通文化和旅游市场养老诈骗犯罪举报渠道，快捷高效回应群众诉求，受理老年旅游、艺术品经营等领域涉及养老诈骗违法犯罪投诉举报，维护老年人合法权益。乐至县文化广播电视和旅游局现面向广大群众征集相关线索，现将有关事项告知如下：

　　一、整治重点

　　（一）整治以艺术品经营为名，经营伪造变造或冒充他人名义的艺术品，隐瞒艺术品来源或者在艺术品说明中隐瞒重要事项，伪造变造艺术品来源证明和艺术品鉴定评估文件，利用互联网、手机APP等设置“套路”，诱导老年人“消费”“投资”“理财”等涉诈问题或侵害老年人权益的违规经营行为。

　　（二）整治“养老”“食品”“保健品”、保险等领域中以老年人为主要目标群体，通过“旅游年卡”“储值卡”“会员卡”、低价旅游等方式发展会员，以市场营销为目的组织的违法旅游活动，对同一旅行团队的老年旅游者提出与其他旅游者不同合同事项，诱导老年人“消费”“投资”等侵害老年人权益的违法经营行为。

　　（三）未取得旅行社经营许可，发布招揽信息的旅游活动；旅行社未与游客签订旅游合同，或合同中未载明旅游行程具体事项的问题。

　　二、举报范围

　　（一）经营伪造变造或冒充他人名义的艺术品，隐瞒艺术品来源或者在艺术品说明中隐瞒重要事项，伪造变造艺术品来源证明和艺术品鉴定评估文件等问题。

　　（二）利用互联网、手机APP等设置“套路”，诱导老年人“消费”“投资”等涉诈问题。

　　（三）未取得旅行社经营许可，发布招揽信息的旅游活动，如低价游、免费游等。

　　（四）旅行社未与游客签订旅游合同，或合同中未载明旅游行程具体事项的问题。

　　（五）用赠送保健品为由，诱导游客参加旅游活动。

　　三、投诉方式

　　1、举报电话：

　　12345（政务服务热线电话）

　　028-23353266（县专项办）

　　028-23353073（县文广旅局办）

　　2、来信（来访）地址：乐至县南塔街道民乐路63号（乐至县文化广播电视和旅游局）

　　3、举报邮箱：707420838@qq.com

　　4、接收举报时间为工作日：（上午08:30至12:00、下午14:30至18:00）

　　举报人应当如实反映情况，对所举报内容的真实性负责。接受询问、配合调查时，应当如实提供情况和证据。对于捏造事实、诬告陷害的，将移交相关部门依法严肃处理。提倡实名举报，请提供真实姓名、身份信息及准确联系方式等内容，我局将严格为举报人保密。为确保工作效率，请勿重复提交举报。

　　乐至县文化广播电视和旅游局

　　2022年5月20日