雁江区认真学习贯彻习近平总书记关于坚持和发展新时代“枫桥经验”的重要指示精神，以提升矛盾纠纷预防化解法治化水平和社会治安综合治理规范化水平为目标，坚持“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”思路，建平台、聚资源、优机制、重实效，大力推进综治中心规范化建设，为群众的幸福生活筑牢坚实屏障。

　　统筹资源，多中心融合“一盘棋”

　　区级综治中心以“阵地实体化、人员专业化、功能一体化、处置闭环化”为理念，整合政法单位、行业主管部门、调解组织、群团等多方力量，设置“3区8中心12窗口”，涵盖纠纷调处、指挥调度等8大核心功能，努力让群众“进一扇门、解万般事”。同步推进18个镇（街道）综治中心建设，充分发挥314个村（社区）党群服务中心作用，构建“村级前哨所、镇级主阵地、区级终点站”治理体系。

　　多元汇力，调解力量拧成“一股绳”

　　实行“中心吹哨，部门报到”机制，采用“常驻+轮驻+随驻”模式，推动政法单位、行业部门、群团组织常驻轮驻，吸纳12家调解组织和区法学会轮驻，引入“杨红军法官工作室”“群众工作指导组”等力量，组建“调解专家库”，提供信访接待、法律咨询、纠纷调处、仲裁及诉讼等“一站式”服务。搭建“共享法庭”“线上调解室”等平台，推动矛盾纠纷“线上+线下”同步调处，提升调解能力。

　　优化机制，绘好矛盾纠纷化解“路线图”

　　制定《综治中心群众来访受理办理工作导引图》《矛盾纠纷联动调处机制运行流程》等流程，建立研判预警、协调调解、督办问责等机制，完善群众诉求的登记、受理、转办、办理等工作规范，构建“1+8+13+N”解纷体系，一体联动化解信访问题、民商事等案事件，协同推进各类矛盾纠纷在法治轨道上化解。自3月运行以来，区中心共接待群众41批146人次，成功化解王某等21人与某公司房屋买卖合同群体性纠纷。

　　注重实效，用好社会风险防控“施工图”

　　深度挖掘“互联网+”潜能，自建“综治中心数据平台”，全量接入雪亮工程、魔镜等视频资源，对18个镇（街道）和各交通要道、重点点位实时调度，动态感知辖区平安稳定态势。优化“微网实格”体系，划分微网格1314个，推动6部门执法力量下沉，落实“个案补贴”“金牌调解员”等激励措施，推动群众、社会组织及专业力量形成合力，织密社会治安风险防控网。2025年以来，全区共排查化解矛盾风险1400余件，走访重点人群15000余人次，办理网格事件1200余件。